Q&A｜ラフモ｜モデルとクライアントのマッチングサービス

サービス全般Q＆A
クライアントQ&A
モデルQ&A

サービス全般Q＆A

Q 登録できない場合はありますか
- サービス全般Q＆A
A

公序良俗に反する内容でのご登録はお受けできません。
会員登録にあたっては、コンプライアンスチェックを含む厳正な審査を実施しており、登録者数には上限を設けております。
Q 請求書や領収書、支払調書の発行は行っていますか
- サービス全般Q＆A
A

ラフモ事務局は請求書、領収書の発行することが出来ませんので当事者間で行っていただき、

請求書、領収書には、アクト費をご記載くださいます様、お願いいたします。

インボイス事業者登録状況は、モデル様プロフィールにてご確認をお願いいたします。
Q 会員登録はお金がかかりますか
- サービス全般Q＆A
A

モデルの皆様、クライアントの皆様ともに、会員登録は無料でご利用いただけます。
また、月額費用は一切かかりません。

ただし、会員登録にはコンプライアンスチェックを含む厳正な審査がございます。登録者数には上限を設けており、審査の結果によってはご利用いただけない場合もございます。

また、公序良俗に反する活動は一切禁止しております。

審査中または審査結果に関するお問い合わせには対応いたしかねますので、あらかじめご了承ください。
Q 会員登録に必要なものはありますか
- サービス全般Q＆A
A

メールアドレスとパスワードが必要でございます。
本人確認書類（個人の場合は、運転免許証の両面または、マイナンバーカードの表面。法人の場合は、3か月以内に取得されました登記簿謄本の写し）が必要でございます。
Q ラフモとはどのようなサービスですか
- サービス全般Q＆A
A

モデルをやってみたい人と、撮影モデル様に仕事を依頼したいクライアント様が、
笑顔でつながる安心安全なマッチングサービスでございます。
クライアント様が撮影モデル様を募集して、モデル様が応募することでマッチングできます。
モデル様を直接スカウトする事も可能でございます。
Q 例外的に発生した宿泊費はどうなりますか
- サービス全般Q＆A
A

例外的に発生した費用はモデル様でのご負担が難しい為、クライアント様負担でお願いいたします。
Q どのような端末から利用できますか
- サービス全般Q＆A
A

パソコンやスマートフォン、タブレットから利用可能でございます。

対応OS：
【Windows】Windows7以上
【Mac】OS X以上
【Androidタブレット】Android OS 4.4.2以上
【iPad】iOS 9.2.1以上
【Androidスマホ】Android OS 4.4.2以上
【iPhone】iOS 9.2.1以上

対応ブラウザ：
【Windows】InternetExplorer11、Microsoft Edge最新版、Firefox最新版、Google Chrome最新版
【Mac】Safari最新版、Google Chrome最新版
【Androidタブレット】Google Chrome最新版
【iPad】Safari最新版、Google Chrome最新版
【Androidスマホ】Google Chrome最新版
【iPhone】Safari最新版、Google Chrome最新版
Q トラブルになった場合には解決してくれますか
- サービス全般Q＆A
A

トラブルにならない様、入念にお打ち合わせをしていただき、
万が一トラブルになりました際は、当事者間の話し合いでご解決いただけます様お願いいたします。

クライアントQ&A

Q 検索用アクト費について教えてください
- クライアントQ&A
A

検索用アクト費とは、モデル様がプロジェクトを検索する際の金額帯でございます。
※仮にアクト費が20,000円ならば、プルダウンから20000～24999円をご選択ください。
Q ラフモの利用方法を教えてください
- クライアントQ&A
A

以下クライアント様向けサイトにて、ご利用手順をご確認ください。

手順1. プロジェクトを作成する
Q スカウト方法について教えてください
- クライアントQ&A
A

以下クライアント様向けサイトにて、ご利用手順をご確認ください。
手順2. モデルをスカウトする
Q 最終オファーの送信方法を教えてください
- クライアントQ&A
A

以下クライアント様向けサイトにて、ご利用手順をご確認ください。
手順3. 最終オファーを送信する
Q 撮影（アクト）の支払いはいつどのように支払いますか
- クライアントQ&A
A

撮影（アクト）費の支払いは、モデル様とのマッチングができた際に、
事務局から「マッチング成立メール」が配信された日を含めて３営業日までに、
事務局指定の銀行口座へお振込みください（振込手数料はご負担願います）。
お振込みが確認出来ない場合は、アクトが中止となる可能性がございます。
Q クライアントがシステム利用料を別に支払う必要がありますか
- クライアントQ&A
A

別途支払う必要はございません。
クライアント様はモデル様がマッチング成立時に支払うシステム利用料を考慮せずにモデル様とアクト費を決めていただいて構いません。
Q 電話番号やメールアドレスなど交換は可能でしょうか
- クライアントQ&A
A

ラフモでは、安心安全なマッチングサービスとして、連絡先交換を禁止しております。
個人情報を公開せずにモデルをされたい方もおられますので、原則、連絡先交換を禁止としております。
ラフモメッセージのみでやり取りをお願いいたします。
Q 特定のモデルに仕事を直接依頼することはできますか
- クライアントQ&A
A

はい、可能でございます。
プロジェクト作成後、そのプロジェクトを頼みたいモデル様にスカウトオファーをすることができます。
スカウト方法は、以下クライアント様向けサイトにて、ご利用手順をご確認ください。
手順2. モデルをスカウトする
Q 複数人のモデル募集は可能ですか
- クライアントQ&A
A

はい、可能でございます。
１つのプロジェクトで効率よく複数人のモデル様を募集することができます。
Q マッチング後のキャンセルはできますか
- クライアントQ&A
A

モデル様への影響が大きい為、マッチング後のキャンセルはお断りしております。
Q プロフィールの登録情報はどこまで公開されますか
- クライアントQ&A
A

法人又は個人という登録情報と紹介テキスト情報が公開されます。

会社情報（社名、住所、口座情報等）は非公開でございます。

モデルQ&A

Q ログインできない場合の対処方法を教えてください
- モデルQ&A
A

ご使用ブラウザのキャッシュをクリアのうえ、再起動後に再度ログインをお試しください。
なお、退会状態となっている場合は、ログインいただくことができません。

モデル様の登録者数には上限があるため、以下のような状況に該当する場合、強制退会となる可能性がございます。
・一定期間におけるログイン回数が著しく少ない場合
・プロジェクトへの応募回数が極端に少ない場合
・マッチング実績が長期間確認できない場合
・モデル登録者数の状況に応じた調整
・クライアント様によるプロフィール閲覧数が著しく少ない場合
・クライアント様とメッセージのやり取りを円滑に行われない場合

ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。
Q 遠距離移動による新幹線乗車券特急券や、撮影時の宿泊費にシステム利用料は掛かりますか
- モデルQ&A
A

遠距離移動による新幹線乗車券特急券や、航空券の交通費、撮影時の宿泊費等がアクト費に含まれる場合には、それら費用にシステム利用料は掛かりません。
※遠距離移動費や宿泊費がモデル負担であること、また適正な領収書をアクト完了報告メールに添付いただける場合に限ります。
Q 電話番号やメールアドレスなどを聞かれたのですが、教えても大丈夫でしょうか
- モデルQ&A
A

ラフモでは、安心安全なマッチングサービスとして、連絡先交換を禁止しております。
連絡先を簡単に交換してしまうと、執拗な連絡や危険な事故に巻き込まれる可能性がございますので、
原則、連絡先交換を禁止としております。
ラフモメッセージのみでやり取りをお願いいたします。
Q クライアント様とのやりとりは他の人に見えるのでしょうか
- モデルQ&A
A

ユーザー様同士のメッセージが第三者に開示されることはございませんので、安心してご利用ください。
Q プロフィールの登録情報はどこまで公開されますか
- モデルQ&A
A

本人情報（本名、住所、口座情報等）は非公開ですが、必須モデル様情報（画像・モデル様名、性別、身長、モデル様ジャンル、職業、国籍）と任意入力のモデル様情報が公開されます。
Q 撮影モデルの報酬はどうやって決まるのでしょうか
- モデルQ&A
A

クライアント様が設定したアクト費から、ラフモシステム利用料（アクト費の35％）を控除した金額が報酬でございます。
Q 撮影モデルの報酬はどのように受け取るのでしょうか
- モデルQ&A
A

アクトが完了しましたら、事務局にアクト完了メール（laugh_mo@ai-spt.jp）を送信ください。
（件名に【アクト完了のお知らせ】とご記載ください。アクト完了報告）
そのアクト完了報告を受け取った日の週の翌週の金曜日迄にお振込いたします。
（ただしクライアント様からアクト費がラフモ事務局の銀行口座に振り込まれている場合に限ります。）