• Q アクト費に最低金額はありますか

  • クライアントQ&A
  A

  はい、最低金額がございます。
  アクト費は 30,000円（税込）以上 からご利用いただけます。

• Q 会員登録に必要なものはありますか

  • サービス全般Q＆A
  A

  メールアドレスとパスワード、および本人確認書類（個人の場合は運転免許証の両面、またはマイナンバーカードの表面。
  法人の場合は3か月以内に取得された登記簿謄本の写し）が必要でございます。

  なお、@icloud.com・@me.com・@mac.com（Apple社提供のメールアドレス）をご利用の場合、
  迷惑メール判定等の影響でラフモ事務局からのメールが届かないことがございます。
  恐れ入りますが、これら以外のメールアドレスでのご登録を推奨しております。

  また、@i.softbank.jp・@softbank.ne.jp（SoftBankのメールアドレス）をご利用の場合は、
  「迷惑メール対策」の設定にて「laugh_mo@ai-spt.jp」を許可リストにご登録いただくか、
  フィルター強度を「標準」にご変更いただきますようお願いいたします。

• Q 請求書が必要な場合は、どうすればよいですか

  • クライアントQ&A
  A

  モデル様へ請求書の発行をご依頼ください。

  ラフモでは、マッチング後にモデルマイページから請求書PDFをモデル様ご自身で発行いただける仕組みとなっております。

  《モデル様側の操作手順》
  1. ラフモサイトにログイン
  2. モデルマイページより「マイページTOP」ボタンを押下
  3. 「進行中のオーディション一覧」から該当オーディション枠右側の「…」ボタンを押下
  4. 「アクト費の請求書作成」ボタンを押下すると、請求書PDFがダウンロードされます

  《ダウンロード後のファイル保存場所》
  請求書は端末の「ダウンロードフォルダ」に自動保存されます。
  ・Windows：エクスプローラー →「ダウンロード」
  ・Mac：Finder →「ダウンロード」
  ・Android：「ファイル」アプリ →「ダウンロード」
  ・iPhone：「ファイル」アプリ →「ブラウズ」→「ダウンロード」

  請求書を再ダウンロードしたい場合は、事務局までお申し付けください。

• Q メッセージに返信しないとどうなりますか

  • サービス全般Q＆A
  A

  メッセージを受け取った後、一定期間ご返信が確認できない場合は、利用登録を解除させていただくことがあります。

  ラフモでは、すべてのユーザーが円滑にやり取りできる環境づくりを大切にしています。
  メッセージが届いた際は、なるべく早めにご返信いただけますようお願いいたします。

  ▶メッセージ交換でお困りの場合はこちら

• Q マッチング後にアクトをキャンセルした場合、キャンセル料はかかりますか

  • クライアントQ&A
  A

  はい、アクト日までの残日数に応じて、以下のキャンセル料が発生いたします。

  ・アクト日の2日前：アクト費の20％
  ・アクト日の前日 ：アクト費の50％
  ・アクト日の当日 ：アクト費の100％

  キャンセル料は、キャンセル日（複数日にわたる場合は最終日）が属する週の翌週金曜日（金融機関休業日の場合は前営業日）までに、当社指定口座へお振込みください。振込手数料はクライアント様のご負担となります。

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