サービス全般Q＆A

  • Q パスワードを変更したい、またはパスワードを忘れてしまいました。どうすればよいですか

    • サービス全般Q＆A
    A

    パスワードは、以下のページより変更（再設定）いただけます。

    ▶パスワード再設定ページ

    ログイン画面の「パスワードを忘れた場合」からも、同じお手続きが可能です。

    再設定のメールが届かない場合は、まず、「迷惑メール」フォルダや「プロモーション」などの振り分けフォルダに、ラフモ事務局からのメールが入っていないかをご確認ください。
    また、ご登録のメールアドレスに誤りがないかも、あわせてご確認ください。

    上記をお試しいただいても、ラフモ事務局からのメールが届かない場合は、お手数ですが、下記のお問い合わせフォームよりご連絡ください。
    ▶お問い合わせフォームはこちら

  • Q 会員登録に必要なものはありますか

    • サービス全般Q＆A

  • Q ラフモ事務局からのメールが届きません。どうすればよいですか

    • サービス全般Q＆A

  • Q メッセージに返信しないとどうなりますか

    • サービス全般Q＆A

  • Q 登録できない場合はありますか

    • サービス全般Q＆A

  • Q 請求書・領収書・支払調書の発行はどうなりますか

    • サービス全般Q＆A

  • Q 会員登録はお金がかかりますか

    • サービス全般Q＆A

  • Q ラフモとはどのようなサービスですか

    • サービス全般Q＆A

  • Q 例外的に発生した宿泊費はどうなりますか

    • サービス全般Q＆A

  • Q どのような端末から利用できますか

    • サービス全般Q＆A

  • Q トラブルになった場合には解決してくれますか

    • サービス全般Q＆A

クライアントQ&A

  • Q アクト費に最低金額はありますか

    • クライアントQ&A
    A

    はい、最低金額がございます。
    アクト費は 30,000円（税込）以上 からご利用いただけます。

  • Q 請求書が必要な場合は、どうすればよいですか

    • クライアントQ&A

  • Q マッチング後にアクトをキャンセルした場合、キャンセル料はかかりますか

    • クライアントQ&A

  • Q モデルと日程などの都合が合わず、最終オファーに至らなかった場合はどうすればよいですか

    • クライアントQ&A

  • Q 電話番号やメールアドレス、SNSアカウントなどの交換・紹介は可能でしょうか

    • クライアントQ&A

  • Q マッチング後にアクト日が変更になった場合、どうすればよいですか

    • クライアントQ&A

  • Q ラフモの利用方法を教えてください

    • クライアントQ&A

  • Q モデルから支払調書の発行を求められることはありますか

    • クライアントQ&A

  • Q 検索用アクト費について教えてください

    • クライアントQ&A

  • Q スカウト方法について教えてください

    • クライアントQ&A

  • Q 最終オファーの送信方法を教えてください

    • クライアントQ&A

  • Q 撮影（アクト）の支払いはいつどのように支払いますか

    • クライアントQ&A

  • Q クライアントがシステム利用料を別に支払う必要がありますか

    • クライアントQ&A

  • Q 特定のモデルに仕事を直接依頼することはできますか

    • クライアントQ&A

  • Q 複数人のモデル募集は可能ですか

    • クライアントQ&A

  • Q プロフィールの登録情報はどこまで公開されますか

    • クライアントQ&A

モデルQ&A

  • Q プロジェクトへの応募後やスカウトを受けた後のステータス表示の意味を教えてください

    • モデルQ&A
    A

    ご応募後・スカウトを受けた後は、いずれも「検討中」と表示されます。ステータスは、モデルメニューの「オーディション管理」でご確認いただけます。

    ・ご応募の場合：クライアント様の選考結果をお待ちしている状態です。候補に残っているかを示すものではございません。
    ・スカウトの場合：クライアント様が、条件のご相談を希望されている状態です。採用のお約束ではございません。

    各表示の意味は、次のとおりです。
    ・検討中：上記のとおりです。
    ・モデル承認待ち：クライアント様から、条件が届いた状態です。「【ラフモ】（クライアント名）様から（プロジェクト名）の条件が届きました」というメールでお知らせします（LINE連携時は、LINEにも表示されます）。ご承諾いただくと「マッチング」となります。
    ・マッチング：個別契約が成立した状態です。
    ・アクト完了：アクトが完了した状態です。マイページでの選択、または事務局へのメール・LINEでのご連絡により変更されます。連絡方法は、Q&A「アクトが完了したら、どのように連絡すればよいですか」をご覧ください。事務局の営業時間（平日10時〜18時）外のご連絡は、ステータスの変更が翌営業日以降となります。
    ・出金完了：報酬のお支払いが完了した状態です。
    ・クライアント辞退：クライアント様が、採用を見送った状態です。応募締め切りから30日以上「検討中」のままのオーディション（スカウトを含みます）も、自動的にこの表示となります。この場合も、クライアント様へメッセージをお送りいただけます。
    ・モデル辞退：モデル様が、辞退した状態です。モデル様側では、元に戻せません。

    LINE連携をされている方は、スカウト・メッセージ・選考結果・条件・マッチング成立のお知らせが、メールに加えてLINEにも届きます。
    ▶LINEの登録方法はこちら
    報酬のお支払いのご連絡は、メールのみとなります。

    ご応募後・スカウトを受けた後は、クライアント様へメッセージをお送りいただくことをお勧めしております。メッセージをお送りいただいた場合も、選考結果をお約束するものではございません。

    ■ メッセージの送信方法
    1：「オーディション管理」を選択し、オーディション一覧を表示してください。
    2：メッセージを送りたいオーディションの、吹き出しマークを選択してください。
    3：メッセージをご入力のうえ、送信ボタンを押してください。

  • Q アクトが完了したら、どのように連絡すればよいですか

    • モデルQ&A

  • Q プロフィール画像はどのように設定すればよいですか

    • モデルQ&A

  • Q クライアントと日程などの都合が合わず、オーディションを辞退する場合はどうすればよいですか

    • モデルQ&A

  • Q クライアントから請求書の発行を求められた場合、どうすればよいですか

    • モデルQ&A

  • Q メールとLINE、どちらでも通知は受け取れますか

    • モデルQ&A

  • Q システム利用料の領収書はどのように発行できますか

    • モデルQ&A

  • Q ログインできない場合の対処方法を教えてください

    • モデルQ&A

  • Q 遠距離移動による新幹線乗車券特急券や、撮影時の宿泊費にシステム利用料は掛かりますか

    • モデルQ&A

  • Q 電話番号やメールアドレス、SNSアカウントなどを聞かれたのですが、教えても大丈夫でしょうか

    • モデルQ&A

  • Q クライアント様とのやりとりは他の人に見えるのでしょうか

    • モデルQ&A

  • Q プロフィールの登録情報はどこまで公開されますか

    • モデルQ&A

  • Q 撮影モデルの報酬はどうやって決まるのでしょうか

    • モデルQ&A